有料会員(新規ID決済)
有料会員(新規ID決済)
・ご利用代金には初回限定入会記念グッズ(オリジナルブロマイドとステッカー)の代金も含まれております。
・入会記念グッズは送料無料となります。ただし、海外発送は行っておりません。
・表示代金にはシステム利用料(330円)が含まれています。*本体価格(税込):6,600円
ID決済(LINE Pay、PayPay)会員(有料会員)の更新ページです。ID決済会員の新規(ご加入)ページではありません。
・有効期限:1年後の同月末日まで
例)2024年5月27日に更新いただくと、有効期限は2025年5月31日までとなります。
・有効期限は、マイページにてご確認いただけます。
ID決済会員の加入から更新、退会(停止)までの流れについては以下のページをご確認くださいませ。
ID決済会員の加入から更新、退会(停止)までの流れ
ハヌムファンクラブサイトの利用における不明点などは以下のFAQをご確認ください。
ご入会の前に必ずご確認ください
ご入会の前に必ずご確認ください
「HANEUM JAPAN OFFICIAL FANCLUB」のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)は Danmee株式会社(以下、「当社」といいます)が運営しています。以下の各項目をご了承の上、本サイトをご利用ください。
尚、本サイトを利用される方はこの規約に同意いただいたものとみなされます。
著作権等について
本サイトで提供する情報、並びに本サイトに掲載されている全ての画像(写真、デザイン等)、映像、音楽、文章などに関する著作権その他一切の権利は当社、若しくはその他の正当な権利者に帰属しております。
よって、本サイトで掲載されている情報の全てについて、無断使用(複製、改ざん、頒布、転載などを含む)を禁止いたします。
規約の変更について
1.当社は、会員への事前通知や承諾を得ることなく、自由裁量により本規約を改訂、追加、削除又は変更することができるものとします。
変更後の本規約の効力は、変更後の本規約が本会WEBサイト上にアップロードされた時点又は会員に発送された時点とします。この場合、会員が変更後の本規約に不満があることを理由として本会を退会したとしても、支払い済みの会費は返還されません。
2.会員が本サービスを通じて商品を購入又はサービスの提供を受けるときは、
別途当社が定める購入規約(以下「個別規約」といい、本規約と個別規約を併せて「本規約等」とする)が適用されます。本規約と個別規約の内容が抵触するか又は抵触する疑いがあるとき若しくは個別規約に規定がないときは、本規約を優先的に適用します。
入会申込の拒否及び会員資格の取消等
当社は、入会申込又は会員登録の更新継続申込が次の各号に定めるいずれかに該当すると判断したときは、入会及び継続を拒否することができます。
(1) 入会又は継続申込をした者が実在しないとき
(2) 入会又は継続申込をした者が法人であるとき
(3) 入会又は継続申込の内容に虚偽記載があるとき
(入会又は継続申込の内容に誤記又は記入漏等があるため営者が訂正又は追記を要求したにもかかわらず、これに従わないときを含む)
(4)本サービスに対して対価の支払いが遅滞しているとき
(5)入会又は継続申込が過去に拒否されたことや会員資格が取消されことがあるときを含め、本規約の違反行為があるとき又は過去にあったとき
(6) 上記のほか、申込者に本サービスの提供をすることが適当でないと営者が判断するとき
2.当社は、会員資格を有する者が前項各号に定めるいずれかに該当していると判断した時は、その会員資格を取り消すことができるものとします。
会員情報変更の届出
1.本会に登録している会員情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレスが変更になった場合は、会員は速やかに本サイト会員ページ内にて登録情報の変更手続きを行なうものとします。
2.会員が会員情報の変更届を怠ることによって発生した会員の不利益に対して、当社は一切その責任を負いません。
退会
会員が、会員期間中に本会の退会を希望する場合、本会WEBサイト会員ページ内にて退会手続きが完了した時点で、退会が完了したものとします。会員期間の途中に退会したとしても会費は返還されません。
会員の義務
1.会員は、本サービスの各種情報を得るために必要な通信機器、ソフトウェア、通接続環境その他これらに付随するものを、自己の費用と責任において調達するものとします。
2.本サービスの利用に関して他の会員又はその他の者との間でトラブルが発生したときは、会員は自己の責任と費用をもってこれを処理・解決するものとし、当社に対していかなる負担及び迷惑を掛けないことを約束します。当社は自らに帰責事由ある場合を除き、会員間に生じた損害については、いかなる責任をも負いません。
3.会員が、本サービスに関連して、故意若しくは過失により当社、当社が委託する事業者、他の会員又はその他の第三者に対して損害を与えたときは、会員は自己の責任と費用をもって、その損害を賠償するものとします。
会員資格の譲渡
会員は、会員資格及び本規約に基づく権限を第三者に譲渡、貸与、使用を許諾することを禁止します。又、担保に供してはならない。
禁止行為
会員は、本会の活動及び本サービスに関連して、以下の各号に定める行為を行わないものとします。
(1)会員情報の登録又はその変更の際に虚の情報で申請すること
(2)過去に本会の入会又は継続の拒否、会員資格の取消処分を受けた事実があることを告知しないこと
(3)当社又は他の会員、第三者の著作権・商標権・パブリシティーほかの知的財産、肖像権、営業秘密又は財産権などの権利を無断で利用して害すること
(4)他者になりすまして本サービスを受けること
(5)本会又は本サービスを当社の許可無く利用して他の組織の営利活動、営業活動、広告伝活動及びこれらの準備活動に利用すること
(6)本会又は本サービスに関連する一切の情報について、これを改ざんし若しくは消去すること
(7)本会を選挙の前連動、選挙運動、その他の政治活動又はこれらに類する行為又は宗教上の管伝行為、宗教的行為、宗教団体の設立・団体活動若しくは宗教団体への勧誘等の活動等に利用すること
(8)本会において他の組織への誘いや、売名行為をすること
(9)会員資格の譲渡、売、使用許諾、担保に供する等の行為又は名義貸しをすること
(10)本会又は本サービスに不正にアクセスし、ブログラムの改ざん・不正なアップロード・ハッキング等の行為をすること
(11)他の会員又は第三者に対し、迷惑メール・嫌がらせメール・連鎖的なメール転送を依頼するメールなど、他者が嫌悪感を抱き若しくはそのおそれのある電子メールを送信・転送する行為又は広告・宜伝・誘等の電子メールを送信・転送すること
(12)犯罪行為又は公序良俗違反の行為
(13)本会又は本サービスの円滑な運営を妨害すること又は本会若しくはその他の会員に迷惑を及ぼし損害を与える行為をすること
(14)前各号に定める行為を支援、宜伝、推奨、教はリンクを貼るなどその他の助行為をすること
(15)前各号に定める行為を行っているものと疑われる行為をすること
(16)前各号に定める行為若しくはそれと疑われる行為の中止若しくは是正を求めたにもかかわらず、これを拒絶すること又は回答せず放置すること若しくはこれらの対応をとっていると疑われる行為をすること
(17)本サイトで提供する情報、並びに本サイトに掲載されている全ての画像(写真、デザイン等)、映像、音楽、文章などに関する、本サイトに記載・発信されている情報の全てについて、無断使用(複製、改ざん、頒布、転載などを含む)行為をすること
違反行為の対処
1.当社が、会員によって前条に定める禁止行為が行われていると判断したときは、当社は当該会員に対し、以下の各号に定める処分を選択的又は重量的に適用することができるものとします。
(1)違反行為の中止の勧告
(2)被害を受け若しくは被害を受けたと疑われる第三者との協議への参加要求
(3)当該会員が発信したメール又はデータ等の削除要求
(4)該会員が発信したメール又はデータ等の削除
(5)リンクの切断
(6)会員資格の取消
(7)違反行為をした会員又はそれと疑われる会員の情報を被害者又は被害者と思われる者、関係する諸機関に対して提供すること
2.会員は、会員資格が取消処分を受けたときに当社に対して未払務がある場合は、当社からの何らの催告無くして当然に期限の利益を喪失し、直ちに未払金全額を支払い、その他の損害が発生するときは直ちにその損害を賠償しなければなりません。
個人情報の編集・削除等
1.当社(受託業者を含む。本条において以下同様とします)は、必要に応じて前条に定める目的の範囲内において任意かつ無償で、個人情報を適宜な項目別の内容・形式において編集・改訂・複製することができます。
2.当社は、本会若しくは本サービスの運営若しくは保守管理上の必要に応じ、その任意の判断により、
会員又は退会し若しくは除名処分した会員の個人情報の全部若しくはその一部を削除することができます。
本サービスの中断
1.本サービスは、次の項目のいずれかが起こった場合、会員に事前に通知する事なく、一時的に中断されることがあります。
(1)本サービスを提供するため、システムを定期的若しくは緊急に保守点検するとき
(2)天災、火災、停電、暴動、サーバーの停止等により、当社が本サービスを提供できず若しくは提供が困難となったとき
(3)当社が、本サービスの運営上又は技術上の判断により、本サービスの一時的な中断が必要と判断したとき
2.当社は、前項に定める本サービスの提供の中断により、会員または第三者に損害が発生してもこれを賠償する責務を負わず、また会費の返還はいたしません。
サイトリンク引用について
当ウェブサイトを引用される場合は、一度当社までご連絡ください。
但し、当社から返信がない場合であっても、当社がリンクの引用を許諾したことを意味するものではありません。
以下の行為、またはそのおそれのある当ウェブサイトの引用はお断りいたします。
- 当社またはその関係会社、役員、社員を誹謗・中傷するサイトでの引用
- 公序良俗に反するサイトや当社の信用や品位を損なうサイトでの引用
- フレームリンクなど、当社ウェブサイトの明確性が損なわれる引用
- その他、ファンクラブ事務局が不適切と判断する引用
上記のリンクに関しては、当社が一旦許諾した場合といえども、削除を要請する場合があります。
免責事項
本サイトに掲載されている全ての情報に関し、当社はいかなる保証も行わないものといたします。本サイトのご利用に際し、当社以外の第三者からなされた行為、サービスについても、当社は責任を負わないものといたします。
(1)本規約の各条項に定める免責事由
(2)本規約の変更
(3)本サービスの変更又は中断又は一部の終了しくは中止
(4)本サービスに対するアクセス困難、映像の劣化などの障害
(5)天災その他の不可抗力による本サービスの未提供
(6)行政指導等による本サービスの提供中止
(7)本サービスに関するサイトから他のサイト又はコンテンツへリンクされている場合の連営者以外のサイトやリソースの内容、利用可能性及びリンク元のコンテンツ・商品・サービス又は広告宣伝内容
(8)本サービスの提供の滞(但し、本号の免を受けるには、本サービスの提供が遅滞する前に若しくは遅滞後6週間以内に、会員に対して遅滞の事実及び遅滞が解消されるおよその時期を適宜な方法により通知し、通知後3ヶ月以内に任意の方法により遅滞が解消されることを要するものとします)
(9)申込者又は会員による法行為
2.営者は、以下の事項について保証をいたしません。
(1)本サービスの内容の正確性・完全性・有用性ほかの一切
(2)会員の使用する全ての機器及びソフトウェアに関する動作保証の一切
掲載されている情報は予告なしに変更されることがありますので、予めご了承ください。
また、本サイトのご利用にあたり生じた、直接的又は間接的な損害につきましては、一切の責任を負いかねます。
推奨環境
本サイトは下記の環境でご利用頂くことを推奨いたします。
推奨される環境以外でのご利用の場合、視認性の不具合や、正常に動作しない可能性がございます。予めご了承下さい。
- ブラウザ: Microsoft Internet Explorer9.0以上、 Netscape7.1以上のバージョン
- OS: Windows7以降
なお、推奨ブラウザをご利用の場合でも本サイトでの動作環境を保証するものではありません。お使いのパソコン固有の問題などにより、ご利用頂けないことがございますので、予めご了承下さい。
また、本サイトはパソコン及びスマートフォンでのサイトのみとなり、携帯電話(フィーチャーフォン)のインターネットには対応しておりませんのでご了承下さい。
準拠法
本規約の解釈及び効力等の一切に関しては、日本法のみを適用します。
お問い合わせ
当サイトに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームよりお願い致します。
FAQ よくある質問
有料FC会員プランについて
-
Q
フリーメンバーシップと有料FC会員の違いは何ですか。
-
A
フリーメンバーシップは、有料FC会員登録の前段階となり、メルマガ受信、一部商品購入などが可能です。有料FC会員は限定グッズや先行チケット購入、サイト内コミュニティー機能など有料FC会員限定の特典をご利用いただけます。
-
Q
有料FC会員になるためには?
-
A
ハヌムオフィシャルファンクラブ有料FC会員への新規入会は、
・カード決済会員(各種クレジットカードでの決済)
・ID決済会員(PayPay、LINE Payでの決済)
の2つのプランがございます。各プランの購入によって有料FC会員資格が付与される仕組みとなります。
-
Q
カード決済会員とID決済会員の違いは?
-
A
カード決済会員とID決済会員は、支払い方法による区分となっており大きな違いはございません。
但し、カード決済会員はFCシステム利用料330円(新規および更新共に)無料となります。
-
Q
有料FC会員の各プランの詳細などを知りたいです。
-
A
各プランの入会および更新、退会(停止)などについては以下のリンクをご確認ください。
カード決済会員の加入から更新、退会までの流れ
ID決済会員の加入から更新、退会までの流れ
-
Q
「subscription-notification@huckleberry-inc.com」からメールが届いています。
-
A
こちらのメールアドレス(subscription-notification@huckleberry-inc.com)は、HANEUMオフィシャルファンクラブの決済サービスを提供する
株式会社ハックルベリーから、決済完了後に自動で配信されるメールとなります。
HANEUMオフィシャルファンクラブは、安全かつ迅速な決済手続きのため、決済関連通知を株式会社ハックルベリーに一任しております。
ログインについて
-
Q
パスワードを忘れてしまいました。確認するにはどうすればよいですか。
-
A
パスワード再設定より再設定をお願いいたします。上記より再設定できない場合は、登録済みの情報を元にご本人様であることを確認したうえで、ID・パスワード再設定のお手続をいたしますので、こちらからお問い合わせください。
-
Q
パスワードの再発行メールが届きません
-
A
まず、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
もし迷惑メールに振り分けられている場合は、次回以降の受信のため解除をお願いします。
また「info@haneum.jp」からのメールはブロックなさらないよう設定をお願いします。
auユーザー様の場合、機種によって設定及び解除方法が違ったり、仕様が変更となる可能性がございます。
KDDI様の仕様となりますので、ご不明点はauのEメール受信トラブルでご確認いただくか、KDDI様へお問合せください。
-
Q
ログイン方法がわかりません。
-
A
会員専用ページへのログイン方法は以下の通りとなります。
1. ファンクラブサイトhaneum.jpにパソコンまたはスマートフォンよりアクセスしてください。
2.「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンを押してください。
ログインページ
-
Q
入会(購入)完了メール等が届きません。
-
A
まず、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
もし迷惑メールに振り分けられている場合は、次回以降の受信のため解除をお願いします。
また「info@haneum.jp」からのメールはブロックなさらないよう設定をお願いします。
auユーザー様の場合、機種によって設定及び解除方法が違ったり、仕様が変更となる可能性がございます。
KDDI様の仕様となりますので、ご不明点はauのEメール受信トラブルでご確認いただくか、KDDI様へお問合せください。
会員情報及び変更について
-
Q
フリーメンバーシップIDと有料会員番号の違いは?
-
A
フリーメンバーシップ登録が完了すると13桁のIDが発行されます。このIDはFC運営局へのお問い合わせなどに使用できます。
さらに有料FC会員に入会された方には、フリーメンバーシップIDとは別途に5桁の有料FC会員番号が発行されます。
この番号は、来日コンサートやイベントの抽選、その他各種プロモーションなどに使用されます。
-
Q
登録している会員情報(メールアドレス、住所、電話番号など)の変更方法を教えてください。
-
A
マイページより会員情報の編集が可能です。
-
Q
パスワードの変更できますか。
-
A
パスワードをリセットするより変更が可能です。
※トラブル防止の為、ご自身の生年月日・電話番号など推測されやすいパスワードはご遠慮ください。
パスワードは、紛失または第三者に不当に利用されることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
お支払いについて
-
Q
支払い方法の変更はできますか。
-
A
一般グッズなどの購入及び有料FC会員入会申し込み完了後の支払い方法の変更は原則できません。
有料FC会員の場合、次年度更新の際に年会費の支払い方法の変更を希望される場合は、当年有効期限月の1日から7日の間にFC運営局までお問い合わせください。
-
Q
利用可能なクレジットカードは何ですか。
-
A
VISA、MASTER、JCB、AMEXとなります。
※海外発行カードはご利用になれない場合がございます。
-
Q
利用可能なID決済(ペイ)サービスは何ですか。
-
A
PayPayとLINE Payとなります。
-
Q
銀行振込やコンビニ決済は利用できますか。
-
A
恐れ入りますが、ご利用いただけません。
キャンセル・払い戻しについて
-
Q
有料FC会員入会後、払い戻しはできますか。
-
A
会員様都合による、入会お申込み完了後のキャンセル・払い戻しは原則できません。あらかじめご注意ください。
-
Q
払い戻しの際に返金されるのは?
-
A
払い戻し対象は、有料FC会員年会費/グッズなどの代金になります。
システム利用料はご返金の対象外となります。
※グッズなどの配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
退会について
-
Q
退会の方法を教えてください。
-
A
・クレジットカード会員:会員有効期限の前月末までに停止のご連絡が必要となります。期日を過ぎますと自動継続となりますのでご注意ください。
・ID決済会員:会員有効期限の前月末までに停止のご連絡が必要となります。
また、有効期限日より前に退会された場合でも、残存期間に対する返金はできません。
退会は有料会員退会フォームにてお申し出ください。
ファンクラブについて
-
Q
ファンレター・プレゼントの送付先を教えてください。
-
A
ファンレター・プレゼントは以下の住所宛にお送りください。
その際、必ず「住所」「氏名」の記載をお願いいたします。
【韓国語】
서울특별시 용산구 이태원로 23길 34 1층, ESNATION 한음 앞
【英語】
1F, 23-34, Itaewon-ro, Yongsan-gu, Seoul, Rep. of KOREA, ESNATION(HANEUM)
プレゼントにつきまして、以下に挙げる品物および使用済、開封済の品物はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・ 生もの
・ 危険物(火薬類、刃物など)
・ 生き物
・ その他、本人が持ち帰ることが出来ない物
(重いもの、大きいぬいぐるみ・パネルなど)
※ファンレターの返事に関しましては保証いたしかねます。予めご了承ください。
-
Q
「HANEUM JAPAN OFFICIAL FANCLUB」のコンテンツを使用してもいいですか。
-
A
「HANEUM JAPAN OFFICIAL FANCLUB」で掲載している各会員限定コンテンツ(写真や動画等)の転載、複製、及びSNSへのアップロード等の行為は禁止とさせていただいております。
-
Q
ファンクラブのお問い合わせ先について教えてください。
-
A
お問い合わせフォームより24時間受け付けております。
ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応とさせていただきます。
そのためご返答にお時間をいただきますので予めご了承ください。
※電話対応は行っておりません。